Cómo acceder al Centro de ayuda de Pokémon GO

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Philippe Gloaguen
@philippegloaguen
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Cuando los jugadores de un juego tienen preguntas, quieren encontrar la mejor ubicación para hablar con los desarrolladores o con alguien que pueda ayudarlos. En Pokémon GO, el Centro de ayuda es un poco difícil de localizar mientras juegas. Aquí es donde puede ir para encontrarlo y hacerlo más fácil.



La página directa que desea visitar está aquí. Tendrá acceso a varios recursos diferentes, como cómo ponerse en contacto con el soporte, artículos sobre nuevas funciones, notas de parches recientes, problemas conocidos, próximos eventos, cómo comenzar y mucho más sobre Pokémon GO. Use la búsqueda hacia atrás para ver sus preguntas y ver si los desarrolladores tienen una publicación o una serie de artículos para ayudarlo a responder sus preguntas.

Cuando estás en Pokémon GO, es un poco más difícil acceder a esta página. La opción más rápida es ir a la pantalla principal del juego y hacer clic en la Poké Ball en la parte inferior de la pantalla. Haga clic en él, luego abrirá una lista de opciones disponibles. Sin embargo, desea centrarse en las opciones superiores a la derecha. Desea hacer clic en la opción Noticias y, al hacerlo, accederá a una pantalla dividida para Notificaciones y Noticias. Desea moverse a la derecha e ir a Noticias. Esta pantalla contiene una lista de las últimas actualizaciones de Niantic sobre nuevos eventos en Pokémon GO.

Cuando hace clic en uno de estos, puede leer un fragmento breve de información sobre el evento en particular, pero en la parte inferior, publica un enlace directo a la página web de Niantic. Haga clic en el enlace Blog para ir a su sitio web. Puede tardar unos segundos en cargarse y es posible que deba hacer doble clic en él. Cuando estés en la página web de Niantic, haz clic en la opción "Soporte" en la parte superior e inmediatamente irás al Centro de ayuda de Pokémon GO.



También puedes ir a la sección "Configuración" de la aplicación Pokémon GO y desplazarte hasta la parte inferior de esta sección. Puede hacer clic en "Obtener ayuda" y tener acceso a una versión modificada del Centro de ayuda. Aquí hay una lista de varias opciones, como los artículos principales, las notas de la versión y los problemas conocidos, el progreso del entrenador, la investigación sobre la evolución y la eclosión, el compañero Pokémon y más. Si está buscando un tema en particular, puede hacer clic en el icono de ampliación de arriba para refinar su búsqueda. Para aquellos que necesitan hablar con el equipo de soporte directamente, hay una opción para hablar con un bot de soporte de Pokémon GO desde su aplicación.

El Centro de ayuda es un excelente recurso si tiene preguntas sobre cómo funciona una mecánica en particular en el juego o si desea saber sobre los próximos eventos en el juego. Para aquellos que deseen frecuentar esta página, asegúrese de marcarla en su teléfono o computadora para que sea más fácil para usted acceder en el futuro.



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